Retourneren en ruilen
Niet tevreden met de gekochte velgen? Bij ons kunt u deze ruilen of terugsturen als u een particuliere koper bent, zakelijke kopers kunnen velgen niet retourneren of ruilen.
Hoe het retourneren werkt:
- Wilt U uw velgen ruilen of retourneren, dan moet U dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden. U heeft dan weer 14 dagen de tijd om ze aan ons terug te sturen of af te geven bij onze vestiging in Leeuwarden.
- De artikelen mogen niet op uw auto gemonteerd zijn (er mag dus ook niet mee gereden zijn)
- De artikelen/velgen/banden moeten onbeschadigd en in de zelfde staat zijn zoals ze aan U verstuurd zijn.
- Stuurt U ze terug, zorg dan voor een beschermende verpakking, bij voorkeur de verpakking waarin ze geleverd zijn. Terugzending is voor risico van de koper, u kunt uw zending bij sommige transporteurs verzekeren.
- Kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
- Wilt U uw geld terug? Zodra we de retourzending hebben ontvangen betalen wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug (via het door u gebruikte betaalmiddel)
- Wilt U het artikel ruilen? Zodra we de retourzending hebben ontvangen, bestellen we het nieuwe artikel zodat U deze zo snel mogelijk ontvangt.
Let op:
- Kosten gemaakt door derden (zoals monteurs, garages) zijn voor uw eigen rekening.
Mocht U vragen hebben over ruilen en retourneren bij Handelshuis de Vos, of heeft vragen/opmerkingen over de website, neemt u dan gerust contact op via het contactformulier.